ButiksDetektiver / ButiksKontrol:

HomeLandSecurity har nogle af branchens mest erfarende butiksdetektiver.

Veluddannede butiksdetektiver eller butikskontrollanter som de også kaldes, er et meget effektivt middel til at reducere det svind der forekommer i butikken.

Butiksdetektivens evne til at ”aflæse gadebilledet”, der sætter en butiksdetektiv i stand til, at få øje på de potentielle butikstyve, og holde disse under observation, og i sidste ende pågribe disse på en diskret og professionel måde.

Samtidig er vores butiksdetektiver uddannede til at se efter uregelmæssigheder hos personalet, når de alligevel færdes i butikken som butiksdetektiv.

Det er vigtigt at bemærke, at anvendelsen af butiksdetektiver er en del af den samlede indsats, hvis endemål er reduktion af svind.

Det er fristende, at vurdere en butiksdetektivs indsats på antallet af pågribelser, men det er ikke den korrekte målestok, fordi det typiske forløb i antallet af pågribelser udvikler sig således:

Efter en kort opstartsperiode, hvor butiksdetektiven lærer forretningen og klientellet at kende vil antallet af pågribelser stige kraftigt, for så over tid at flade ud.

Det skyldes ikke at butiksdetektiverne er faldet af på den, men alene den præventive virkning butiksdetektivernes indsats har på den ”ikke-betalende” del af klientellet.

Vores butiksdetektiver er også uddannede til at holde et vågent øje med lommetyve og Dankort svindlere.

Tilstedeværelse af disse elementer er med til at gøre kunderne utrygge, og vi ved af erfaring, at kunder helst handler der hvor de føler sig trygge.
Og det er ikke nogen nyhed, at trygge kunder køber mere.
Men som nævnt er butiksdetektivens indsats en del af den samlede indsats, der gerne skal koordineres og sammenholdes med de øvrige indsatser for at få den bedste udnyttelse af ressourcerne.
Vi foreslår derfor, at vi sætter os sammen og får vurderet problemstillingerne inden der indsættes ressourcer.

Butikskontrol:
Butikskontrol bruges ofte som en fælles betegnelse for flere højt specialiserede indsatser indenfor butikskontrol der alle har til formål at begrænse en virksomheds svind.
Butikskontrol skal modvirke det svind der erfaringsmæssigt ligger mellem 1 % og 5 % af omsætningen.

Af services indenfor butikskontrol skal nævne nogle af de mest almindelige:

• Butikskontrol til at modvirke butikstyverier
• Butikskontrol som skal forhindre interne tyverier
• Butikskontrol kan afsløre utilstrækkelig lagerstyring
• Butikskontrol kan afsløre manglende fysisk sikkerhed
• Butikskontrol kan afsløre manglende fysisk adskillelse mellem varemodtagelse og varelager
• Butikskontrol kan afsløre utilstrækkelige kontroller ved varemodtagelse og kasselinjer
• Butikskontrol kan afsløre fejl i papirgangen
• Butikskontrol kan afsløre bevist beskadigelse varer
• Butikskontrol kan afsløre svind opstået andre steder i forsyningskæden.

 

 Enhver henvendelse vil blive behandlet med fuld diskretion.

Vi prøver altid at løse en konflikt ved hjælp af en dialog.
Vi har som ansættelses krav at vores vagter har gennemført et kursus i kommunikation og konflikthåndtering.